Kurulum ve Teslimat için Tıklayınız

SİVRİLERMOBİLYA

 İPTAL-İADE-DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ürün İadesi İçin Lütfen Öncelikle Ürün İadesi Formunu Doldurunuz

Madde 1: Ürünlerimiz sizsipariş verdiğinizde, aynı gün ya da ertesi günü hazırlanmaya başlıyor. Busebeple üründen vazgeçme durumunuzu, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren engeç 3 iş günü içerisinde bize bildirmenizi rica ederiz.

Madde 2: Özel ölçü/kumaş/renkdeğişikliği yapılan ürünleriiptal edemiyoruz (Madde:1 de belirtilen 3 iş günü süresini geçti ise).

Madde 3: Siparişinizin üretimitamamlanıp, siparişiniz kargoya verildi ise iptaledilemiyor. Böyle bir durumda, size gelen kargo kabul edilmeyip iadeedilmelidir. Bu durumda iade hakkınızı kullanabilirsiniz  (Madde:2 debelirtilen özel sipariş değil ise,Sivrilermobilya ile ilgili bir aksaklıkharicindeki iadeler de kargo bedeli ödemeden düşülerek iade edilir).

Madde 4: İleri teslimat tarihli birsipariş vermişseniz, ürünlerden/ürünlerinizden vazgeçme hakkınız yine siparişverdiğiniz tarihten itibaren 3 iş günüdür .

Madde 5: İleri tarihlisiparişlerinizin iptalidurumlarında, her ürünün stokta tutulduğu ay başına 200 TL ücret tahsisedilir (Madde:2 de belirtilen özel sipariş değil ise).

Madde 6: Alt limitli indirimkuponu kullanılmış siparişler için, siparişin içindeki herhangi bir ürününiptal edilmesi halinde kalan sipariş tutarı alt limiti karşılamıyor isegeçerli kampanya devre dışı kalır ve ücret iadeniz kalan tutara göreyapılır (Sivrilermobilya’dan kaynaklı olmayan iptal hallerinde).

Madde 7: Ürününüretim süresinin dolmasına 2 gün kalıncaya  kadar  ücretsiz iptal hakkınızbulunmaktadır. Bu süreden sonra kargo ile gönderimi yapılan ürünler için %10,nakliye ile gönderimi yapılan ürünler için %15 iptal bedeli karşılığında keyfi*iptal edebilirsiniz.

Madde 8: Ücret iadeniz, iptaltalebiniz alındıktan sonra iptal şartlarına uygun ise 3 iş günüiçerisinde yapılacaktır.*Ödeme yönteminize göre değişiklikgösterebilir.

SİVRİLERMOBİLYA

 İADE ŞARTLARI

Madde 1: 14 güniçinde aşağıdaki durumlar haricinde ürün iadesi hakkınızbulunmaktadır.

Madde 1a: Özel sipariş: Kişiyeözel kumaş kaplaması, ayak rengi değişimi, ölçü değişikliği, köşe yönü değişimivs. gibi durumlar varsa ürün, iade alınamamaktadır.

Madde 1b: Hijyenik ürünler: Yapısıgereği kişiye özel ürünler olup, hijyen sebebi ile bu tarz ürünlerin iadesialınamamaktadır (yatak,yastık,tekstil ürünleri)*.

Madde 1c: Kurulumu yapılmış ürünler: Demonteolarak gelen, kurulumunu biz ya da müşterimizin yaptığı ürünler iadealınamamaktadır.

Madde 2: Orijinal paketiyle iade edilmeyenürünlerin ücret iadesi yapılamıyor. Orjinal paketininolmaması halinde, ürünün taşınırken zarar görmeyecek bir şekilde paketlenmesinirica ediyoruz.

Madde 3: Ürünün üretimindenkaynaklı bir sorunu var ise 30 gün içerisinde, ürünü ücretsiz iade edilebilirsiniz.

Madde 4: Kargolu ürünlerde: Kargobedeli alınmış olan ürünlerin keyfi* iadesinde kargoücreti iade edilmemektedir. Kargo bedeli alınmamışürünlerin keyfi* iadesinde %10 iade bedeli karşılığındaiade hakkınız bulunmaktadır.

Madde 5: Nakliyeli ürünlerde: Nakliyebedeli alınmış olan ürünlerin keyfi* iadesinde nakliyeücreti iade edilmemektedir. Nakliye bedeli alınmamışürünlerin keyfi* iadesinde %15 iade bedeli karşılığındaiade hakkınız bulunmaktadır.

Madde 6: Outlet ürünleri iadealınamamaktadır. Bu sebeple outlet ve Kampanyalı ürünlerimiz ile ilgili detaylıbilgileri ürün detay sayfasında bulabilirsiniz.

Madde 7: Ürün ölçüsünün eve uymaması: Ürünölçülerini sitemizde belirtiyoruz, evinize ölçüsü uymadığı için iade, iadeşartlarımız dışındadır. Lütfen ürünü satın almadan önce, ürün ölçülerinegöre, apartmanınızda taşınabilir mi, odanıza sığar mı, kapıdan geçer mi gibiönemli kontrolleri sipariş vermeden önce yapmanızı rica ediyoruz.

Madde 8: Kargo ile gönderilen ürünlerdeürün teslimatında mutlaka ürün paketinin hasar kontrolünü yapmanızı ricaediyoruz. Ürün paketinde veya üründe herhangi bir hasar bulunması durumundakargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.Ya da ürün size geldiğinde açmadan üründen vazgeçmeniz halinde de (Ancak yukarıda belirttiğimiz durumlar dışında bu mümkündür. Yani üründe renkdeğişimi özel ölçü vs. yapılmadı ise)  ürünü teslim almayıp kargoyageri verebilirsiniz. Bu durumların ikisinde de mutlaka (0850) 304 30 94numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

Madde 9: Ücret iadeniz, ürünSivrilermobilya’ya geldikten sonra; önceden belirttiğiniz durumlar dışındahasarsız ve iade şartlarına uygun ise 3 iş günü içerisinde yapılacaktır(Keyfi* iade durumlarında ücret iadesi yapılırken siparişte alt limitli kuponkullanılıp kullanılmadığı dikkate alınır).

SİVRİLERMOBİLYA

 DEĞİŞİM ŞARTLARI

Madde 1: Ürününüzü teslim almadınız vedeğişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız, ilk önce aldığınız ürün için iptaltalebinde bulunmanız gerekmektedir (İptal Şartlarına uygun olarak).

Madde 1a: Değişimtalebiniz, iptal şartlarına uyuyor ise; siparişiniz iptal edilir ve yenisiparişiniz işleme alınır.

Madde 1b: Değiştirdiğinizürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha fazla iseSivrilermobilya yeni sipariş oluştururken, fiyat farkını, ödemeyi nasılyaptıysanız, o şekilde iade eder.

Madde 1c: Değiştirdiğinizürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha az isefiyat farkını ödemenizden sonra yeni siparişiniz oluşturulur.

Madde 2: Sipariş verdikten sonra ürünrenginde değişlik yapma talebinizi sipariş verdiğiniz gün ya da en geç birsonraki güne kadar işleme alabiliriz. Sonrasında renk değişimi talebiniz olursabir önceki kumaş masraf bedeli + yeni kumaş masrafbedeli karşılığında yapabiliyoruz.

Madde 3: Ürünü teslim aldınız vedeğişim hakkınızı kullanmak istiyorsanız; ilk önce aldığınız ürünü Sivrilermobilya’yaiade etmeniz gerekmektedir (İade Şartlarına uygun olarak).

Madde 3a: Değişim talebiniz,iade şartlarına uyuyor ise, önceden aldığınız ürünün iadesi Sivrilermobilya’yaulaştıktan sonra yeni almak istediğiniz ürünün siparişi geçilir.

Madde 3b: Değiştirdiğinizürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha fazla iseSivrilermobilya ürününüzü teslim aldıktan sonra yeni sipariş oluşturur ve fiyatfarkını, ödemeyi nasıl yaptıysanız, o şekilde iade eder.

Madde 3c: Değiştirdiğinizürünün fiyatı, yerine almak istediğiniz ürünün fiyatından daha az iseSivrilermobilya ürününüzü teslim alır ve fiyat farkını ödemenizden sonra yenisiparişinizi oluşturur.

www.sivrilermobilya.com

Evinizİçin Herşey

Yorum Yap